İletişim

Adresimiz

Pazartesi - Cumartesi 9:00 - 19:00

Merkez Adresi

Email: destek@gelsinkitap.com
Telefon: 0532 066 41 95
Adres: Ayti Plaza
Reyhan Mah. Mantıcı Cad.  No:407 D:21
OSMANGAZİ/BURSA

Konum için Tıklayınız

Bize Mesaj Gönderin

    Sık Sorulan Sorular

    Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

    Kredi kartı, banka kartı ve havale ile ödeme kabul ediyoruz. Tüm ödemeler güvenli ödeme sistemleriyle korunmaktadır.

    Siparişimi nasıl takip edebilirim?

    Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası içeren e-posta göndereceğiz. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

    Kargo ücreti ne kadar ?

    Kargo ücreti, siparişin teslim edileceği bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizi tamamlarken kargo ücreti otomatik olarak hesaplanacak ve toplam tutara eklenecektir. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo fırsatlarımız olabilir.

    Hangi bölgelerde teslimat yapıyorsunuz?

    Şu anda Türkiye’nin her yerine teslimat yapıyoruz. Siparişinizi oluştururken adres bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olun, böylece siparişiniz güvenli bir şekilde size ulaşabilir.

    Bir kitabın fiyatında indirim olduğunda nasıl haberdar olabilirim?

    İndirimlerden haberdar olmak için bültenimize abone olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz. Böylece en güncel kampanya ve indirimlerden ilk siz haberdar olursunuz.

    Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

    Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır ve genellikle 2-5 iş günü içinde teslim edilir. Bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının teslimat süresine bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.

    Siparişimi iptal edebilir miyim?

    Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Bunun için destek@gelsinkitap.com adresine e-posta gönderebilir veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra sipariş iptali yapılamaz.

    Stokta olmayan kitaplar sipariş edilebilir mi?

    Şu anda stokta olmayan kitaplar için ön sipariş hizmeti sunmuyoruz. Ancak stok durumu güncellendikçe, ilgilendiğiniz kitapları yeniden sipariş edebilirsiniz.

    Kitaplarınız orijinal mi?

    Evet, GelsinKitap.com üzerinden satın aldığınız tüm kitaplar %100 orijinaldir. Doğrudan yayınevleriyle çalışıyor ve güvenilir tedarikçilerden kitaplarımızı temin ediyoruz.

    Sipariş ettiğim kitap hasarlı geldiyse ne yapmalıyım?

    Eğer siparişiniz hasarlı geldiyse, teslimat sırasında kargo yetkilisine hasarı bildirip tutanak tutturun ve hemen bizimle iletişime geçin. Hasarlı ürünlerin iadesi ve değişimi için gerekli işlemleri başlatacağız.